Reciban de mi parte un cordial saludo

El año 2015 será un año muy interesante para todas las organizaciones que han desarrollado sus Sistemas de Gestión dentro del marco de la Norma ISO 9001/2008.

A partir del 2015 se realizará una nueva actualización de la Norma que incluye cambios muy importantes en la estructura General de la Norma.

A continuación presento a ustedes los principales cambios hasta ahora conocidos según el borrador oficial:

• Se reducen los principios de la Norma de Calidad
• Cambia la estructura de la Norma: De ocho (8) capítulos aumenta diez (10) la estructura de la norma.
• Se amplía el concepto de producto hacia bienes y servicios
• Se incluye el concepto de partes interesadas, no solamente clientes.
• Aumentan y cambian algunos requisitos generales especialmente al incluir la administración de la gestión del riesgo.
• Se incluye y se hace un especial énfasis al concepto del liderazgo dentro de los requisitos de la norma. Además incluye requisitos específicos para aplicar y evidenciar el liderazgo Capitulo 5.1
• Incluye como requisito la documentación de la Gestión del Cambio
• Gestión del Conocimiento.
• Se mantiene el capítulo de Mejora pero se elimina el manejo de las Acciones Preventivas, esto debido a que se entiende que todo sistema de gestión es un instrumento de prevención del riesgo.
• Se incluyen los requisitos para el manejo de la Gestión del Riesgo.
• Información documentada; Se deben documentar los procedimientos claves cuya ausencia pueda afectar el cumplimiento de los objetivos. Se eliminan los términos documento y registro.
• Se hace mayor énfasis en el concepto efectividad, es decir lo importante es el impacto y el cumplimiento de los objetivos.

Con estos dos últimos aspectos es importante tener en cuenta que los Sistemas de Gestión tienen la tendencia a volverse verdaderos sistemas de gestión efectivos (Impacto) y se deja de lado ese aspecto netamente documental (papel) que muchas veces le hacía perder importancia a la Calidad.

Los invito a prepararse para estos importantes cambios especialmente en lo relacionado con la estructuración e integración del Sistema de Riesgos mediante una adecuada documentación, implementación y Administración del Mapa de Riesgo de la Organización.

En TGA Y CONSULTORES S.A.S estamos para ayudarle en la implementación de cada uno de estos aspectos.