Una de las razones principales por las cuales es importante tener un sistema de Gestión es que este contribuya realmente al logro de los objetivos de la empresa. No tiene sentido tener una Visión y una Misión si no es permanentemente retroalimentada por toda la organización. No tiene sentido tener unos objetivos estratégicos si realmente…
Continue readingEn muchas oportunidades se observa que la Alta Dirección de las organizaciones se ven inmersas en un proyecto de implementación de un sistema de Gestión, pero sienten que estos sistemas no son útiles en si mismo; en algunos casos, utilizan estos sistemas solo por cumplir con los requisitos de un proveedor o por exigencia de…
Continue readingUna vez las organizaciones han establecido un sistema de Gestión de Calidad, inicia un proceso de validación a “intervalos planificados” respeto a la pertinencia de lo documentado, versus lo ejecutado y la pertinencia de los dos anteriores con respecto a los objetivos de la organización. Este proceso conocido como Auditoria Interna debe establecer si el…
Continue readingSeñor Empresario Tenga en cuenta estos quince (15) aspectos fundamentales que pueden facilitar el logro de los sus objetivos: 1. Aumente los ingresos. Póngase metas retadoras pero alcanzables. 2. Disminuya costos y optimice Gastos. Austeridad Inteligente. 3. Segmente un mercado y hágase fuerte en ese campo. Posicionamiento. 4. Innovar en la prestación del servicio. Sea…
Continue readingPOR QUÉ LA CALIDAD? Desde diferentes perspectivas se ha tratado de entender porque es importante la calidad en el desarrollo de las actividades de una organización y seguramente pueden salir a flote diferentes interpretaciones. Para un empresario ( grande o pequeño) resulta de especial importancia la satisfacción de los clientes, el manejo adecuado…
Continue readingGenerar beneficios económicos mediante la identificación el dominio y la gestión eficaz de los requisitos del cliente Disminuir riesgos y evitar sanciones por incumplimiento de requisitos legales y contractuales Reducción de costos debido a la optimización de los procesos Una cultura organizacional enfocada al Cliente que logre optimizar los momentos de verdad Crear una disciplina…
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